O nosso compromisso
A Legrand coloca o cliente e as suas necessidades no centro da sua atenção e das suas preocupações. O cliente pode ser o consumidor final, o eletricista ou o grande instalador. Todos os dias o Grupo conta com inovação, para oferecer soluções sustentáveis a todos e impulsionar o progresso no setor elétrico. Porque com o avanço dos clientes e do sector, a Legrand também pode avançar.
Soluções sustentáveis
A Legrand contribui para disponibilizar eletricidade ao maior número de pessoas possível, quer funções essenciais, quer sistemas avançados e inteligentes. Desta forma, o Grupo desenvolve produtos e soluções para melhorar as condições de vida e conforto das populações.
Além disso, considerando que, a melhoria da eficiência energética dos edifícios é uma prioridade, o Grupo considera importante informar os clientes sobre o impacto ambiental dos seus produtos e conceber soluções que limitem o consumo de eletricidade.
Como líder do sector, a Legrand está também empenhada em garantir a segurança dos utilizadores de equipamentos elétricos, lutando pela qualidade dos produtos e lutando contra a contrafação.
Copytracer: protegendo o utilizador
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No contexto da luta contra a contrafação, a Legrand implantou um mecanismo chamado Legrand Copytracer. Este é um número exclusivo de registro marcado em determinados produtos Legrand. Este número é usado para rastrear o produto e garante ao utilizador a sua qualidade de fabricação. É armazenado num banco de dados e pode ser pesquisado através da internet. O utilizador pode inserir seu número de Copytracer a qualquer momento para descobrir se ele coincide ou não com o produto em questão. Isso significa que qualquer produto de contrafação pode ser identificado. A Legrand também coopera ativamente com autoridades aduaneiras, judiciais ou governos, de acordo com o país. O Grupo Legrand conta com uma rede de informadores locais e o olhar atento dos seus comerciais. Desde 2006 foram apreendidos 3,6 milhões de produtos falsos, interruptores, tomadas e disjuntores, com as marcas Legrand, Tenby e BTicino, bem como 16 moldes de produção falsificados. Saiba mais em www.legrand-copytracer.com |
Condução do setor elétrico
O utilizador é também o profissional: o eletricista, o instalador, o integrador…, que a Legrand pretende apoiar numa abordagem orientada para o progresso, particularmente no que diz respeito às mudanças tecnológicas que afetam os negócios elétricos. O objetivo é promover melhores competências entre todos os atores do sector e estimular a inovação tecnológica. A Legrand, também sempre coloca uma especial ênfase no cliente e na sua satisfação, para que os produtos e serviços fornecidos possam ser sempre melhores.